Q. メールが届かないのはなぜですか？

ネットショップにてご注文いただいた場合、手続き完了後『ご注文確認メール』を自動配信にてお届けしています。メールが届かない場合メールアドレスが間違っていないか、迷惑メールボックスに入っていないか確認をお願い致します。それでも届いていない場合はお電話にてお問い合わせください。

市場店営業時間のみの番号となります。
TEL：050-3567-7142

Q. ネット以外の注文発送はできますか？

電話やメールでのご注文は承っておりません。店頭かネットショップからのご注文をお願い致します。

Q. 指定日配送はできますか？

当店指定のお届け希望日からお選びいただけます。
それ以外のお届け日をご希望の場合は備考欄にお届け希望日を入力ください。
ただしご注文から3営業日以内の発送となりますので余裕を持ってご注文ください。
年末年始はご希望に添えないこともございますのでご了承ください。

Q. 大口注文はできますか？

20個以上のまとまったご注文の場合はお届け日に余裕を持ってご注文をお願い致します。
事前にお問合せフォームから在庫等確認いただけますと幸いです。

Q. 国外発送はできますか？

当店では国外への発送は行っておりません。

Q. 包装の対応はされていますか？

ギフトボックスの全包装はしておりません。
帯状に包装する簡易包装のみとなります。

Q. 熨斗の対応はされていますか？

A. ギフトボックスご利用の場合簡易熨斗のみの対応となります。
表書き、名入れ希望の場合は備考欄にご入力ください。
ラッピング袋での熨斗は承っておりません。

熨斗の種類は慶事のみ一本熨斗となります。（名入れ可）
無地熨斗中元熨斗歳暮熨斗は5本蝶結びの短冊熨斗の用意もございます。（名入れ不可）
画像と合わせてご確認ください。

Q. 注文内容の変更は可能ですか？

ご注文完了後の内容変更は承ることができません。
発送前であれば当店で注文一括キャンセルが可能な場合もありますのでお問い合わせください。

Q. 賞味期限はありますか？

チーズはお届けから10日前後、ナッツ、ナッチョコはお届けから1ヶ月前後、
醤油はお届けから2ヶ月前後、オリーブオイルはお届けから8ヶ月前後、
ソルトはお届けから10ヶ月前後となっております。

Q. クレジット以外での支払いは可能ですか？

ゆうぱっく代引きが可能です。
その際は送料以外に代引き手数料別途300円頂戴いたします。

Q. 納品書の発行は可能ですか？

2023年より納品書はお付けしておりません。
必要な場合は備考欄に納品書希望と入力ください。

Q. 領収書の発行は可能ですか？

領収書が必要な場合は備考欄に領収書希望の旨、領収書に記載する宛名と但し書きを入力ください。紙での発行を希望、PDFでメール発行を希望なども備考欄へご記入ください。